Wniosek na brak dostępności, o zapewnienie dostępności, skarga na brak zapewnienia dostępności
Wniosek na brak dostępności, o zapewnienie dostępności oraz skarga na brak zapewnienia dostępności Centrum może:
- poinformować o braku dostępności
- złożyć wniosek o zapewnienie dostępności
- złożyć wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej
- złożyć skargę na brak zapewnienia dostępności
Wnioski należy złożyć w recepji Centrum Kultury w Łomiankach:
- dostarczając je osobiście;
- wysyłając pocztą tradycyjną na adres: Centrum Kultury w Łomiankach, ul. Wiejska 12a, 05-092 Łomianki
- wysyłając pocztą elektroniczną na adres e-mail: ck@kultura.lomianki.pl
Centrum Kultury w Łomiankach realizuje zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, Centrum powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
Gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, Centrum niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności i zapewnia dostęp alternatywny.
Gdy Centrum nie zapewni wnioskodawcy dostępności:
- w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) lub
- w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) lub
- z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności, klient ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.
Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.
W razie pytań należy kontaktować się z Zespołem ds. dostępności Centrum Kultury w Łomiankach: michal.dudek@kultura.lomianki.pl, tel. (22) 751-35-02.
Podstawa prawna:
- Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
- Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 roku o zapewnieniu dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
